Часті питання

Часті Питання

🍀Яке мінімальне замовлення?

  • Мінімальне замовлення – 1 одиницю товарів з сайту.

💰Як я можу оплатити замовлення?

  • На картку ПриватБанку.
  • Післяплатою.
  • На розрахунковий рахунок.
  • Готівкою при зустрічі.
  • Оплата  Online – через LiqPay.

💎Реквізити для оплати

  • Оплата здійснюється на карту Приват Банку . Номер карти Вам повідомить оператор на електронну пошту або в sms- повідомленні при виставленні рахунку на замовлення. Детальна інформація за посиланням.
  • Оплата Online – через сервіс LiqPay. Більш детальна інформація за посиланням.

💸Хто платить за доставку?

  • Доставка – за рахунок покупця.

🚚Які компанії виконують доставку по Україні?

  • Транспортна компанія  «Укрпошта»
  • Транспортна компанія «Нова Пошта»
  • Транспортна компанія «Ін-Тайм»
  • Транспортна компанія «Делівері»
  • Транспортна компанія «Trans Express»

✉️Чи можу я повернути товар?

  • Так, якщо Вам не сподобався колір, модель або не підійшов розмір, ми проводимо обмін або оформляємо повернення товару. При цьому доставку оплачуєте Ви.
  • Так, якщо товар Вам не підійшов з нашої вини (неправильна комплектація, заводський брак), ми без проблем зробимо обмін і оплатимо транспортні витрати.

Питання – Відповідь

Привіт, а як можна підібрати розмір одягу? У мене по-європейськи S, а якщо замовляти у вас, то який? Або якісь мірки зняти і повідомити вам?

Спасибі, Олена Київ.   У кожного дизайнера розміри можуть варіюватися, по-цьому, при доставці по Києву, ми можемо привезти Вам відразу кілька розмірів, щоб Ви могли підібрати найбільш підходящий

Скажіть будь ласка, як зробити оплату товару?

З повагою, Олексій.   Оплатити можна:

1) кур’єром при отриманні товару (якщо доставка по Україні)
2) безготівковим перерахуванням на картковий рахунок

Підкажіть будь ласка, а як здійснюється доставка товарів по Україні? Зокрема – в Харків.

З повагою, Катерина.   Доставка по Україні здійснюється службою експрес-доставки  Нова пошта.

Привіт, я б хотіла замовити взуття у дизайнера Світлани Нех. Як це можна здійснити? І чи можливо зробити модель на мою ескізу?

Аля.   Замовити існуючу модель Ви можете зробивши замовлення на сайті PRO-FASHION.COM.UA. Модель по Вашому ескізу зробити теж можна, для цього майстер (або його представник) приїдуть до Вас додому для обговорення деталей, побажань та зняття необхідних мірок.

Добрий день, у мене таке питання: а чи можу я купити у вашому магазині внесезонную одяг? Наприклад, якщо зараз осінь, то купальник.

Зарання дякую, Валерія. У PRO-FASHION.COM.UA, можна придбати все, що Ви бачите на сторінках сайту. І погода нам не перешкода!

Здравствуйте, меня зовут Наталья. Після Українського Тижня Моди весна/літо 2019, мені сподобалися кілька речей від різних дизайнерів. Чи можна придбати їх у вас найближчим часом? Просто на сайті я їх ще не бачила. Спасибі!

Для нас немає нічого неможливого, тим більше придбати річ від українського дизайнера. Ви можете зв’язатися зі стилістами PRO-FASHION.COM.UA по телефону, який знаходиться в розділі “Зв’яжіться з нами”, і вони допоможуть Вам.

Доброго дня. Я дуже маленького зросту і мені Досить Важко підібраті штани. Чи можливо заказаті Коротше модель брюк Які є на Вашому сайті?

З повагою, Людмила.   У PRO-FASHION.COM.UA годі й лишь підібраті найкраща річ для себе, но й такоже можливо Изменить в ній все, что забажаєте: від Довжина брюк до кольору ґудзіків.

Зравствуйте, мене звуть Альбіна, я ваш постійний клієнт, чи можливо мені, як постійному клієнтові отримати запрошення на покази українських дизайнерів? Мені це було б дуже цікаво. Спасибі.

Природно, можна! Ми із задоволенням прідоставляем своїм клієнтам таку можливість.

Привіт, мені сподобалися штани від Серж Смолін, але на сайті написано, що мого розміру немає. Що мені робити?

Сергій.   Якщо в наявності немає Вашого розміру, то можливо пошити річ під замовлення. До Вас приїде стиліст PRO-FASHION.COM.UA, і зніме мірки. Терміни виконання замовлення від 1 дня до тижня.

Здраствуйте, я прочитала на PRO-FASHION.COM.UA про послуги стиліста. А що в цей входить?

З повагою, Софія.   Стилісти PRO-FASHION.COM.UA можуть, приїхавши до Вас додому, переглянути Ваш гардероб, обговорити з Вами що вам підходить, що – ні; можуть, з огляду на Ваш гардероб і Ваші побажання, запропонувати речі з сайту і привезти їх до Вас додому для примірки; можуть організувати пошиття сумки, взуття і будь-якого аксесуара за Вашим бажанням.

Скажіть, а скільки буде коштувати приїзд стиліста до мене додому? Я живу в Києві.

Анна   Консультація стиліста – безкоштовна. У консультацію входить знайомство, розмова з Вами, з’ясування Ваших побажань, рекомендації по стилю.

Добридень! А де можна приміряти річ, яка мені сподобалася PRO-FASHION.COM.UA?

Артем.   Ви можете приміряти річ в шоу-румі PRO-FASHION.COM.UA (вул. Володимирська, 45), або у себе вдома – річ привезе наш стиліст.

Скажіть будь ласка, а чи є гарантія на речі з вашого магазину?

Заздалегідь вдячна, Світлана.   На кожну річ є паспорт якості і гарантія. На сумки та взуття – 3 роки, на речі – пів року.

Здравствуйте, меня зовут Яна, я живу в Москві і є палкою прихильницею творчості Юлії Айсіної. Чи можу я якось придбати у Вас річ від неї?

Звісно можете. Крім України, PRO-FASHION.COM.UA здійснює доставку в Молдавію, Росію, Білорусію. Єдина умова доставки – 100% передоплата.

Добрий день. Мене цікавить таке питання, а речі, які у Вас продаються – справжні? Я маю на увазі, це-не підробка?

Ні, все речі, які продаються в PRO-FASHION.COM.UA оригінальні, так як ми напряму співпрацюємо з дизайнерами, які їх створюють.

Добрий день, скажіть, а чи можливо оплатити річ при доставці, якщо я живу в Києві?

Спасибі. Зоя.   Можна, по Києву доставка здійснюється  вашим персональним стилістом PRO-FASHION.COM.UA , протягом доби з моменту підтвердження замовлення.

Добрий день, дорогий PRO-FASHION.COM.UA! Хотіла спитати, а чи є у вас в асортименті що-небудь таке, що підходить для майбутнього Хеллоуїна?

Заздалегідь вдячна! Танюша.   Для хеллоуина відмінно підійдуть образи з останньої колекції Олексія Залевського “Chervona Nastya”, які можна замовити у нас. Або інший варіант: попросити стилістів PRO-FASHION.COM.UA придумати і підібрати для Вас образ з речей, які є в нашому магазині.

Скажіть, а якщо одяг мені не підійшла, як я можу її повернути і скільки мені це буде коштувати?

Катерина.   Згідно із законом України, будь-яку річ можна повернути в магазин протягом 14 днів з дня її покупки. Це здійснюється безкоштовно.

Підскажіть, а чи є у вас якась система знижок? 

Ксенія.   Звісно є!  Ви можете отримати знижку в 3%.